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产品服务成就名品家具 坚持自己的产品方向|华体会体育全站app下载

 


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本文摘要:虽然家具行业广泛缺少品牌家具是不争的事实,但这并不代表家具企业没品牌产品,目前曲美、光明、红苹果、美克美家、沃缇柚木、金金博士、欧瑞、多喜爱等家具,已凭借自己的希望在市场上稳住了脚跟,并夺得了消费者的信赖,那么它们是怎么做的呢?  ■坚决自己的产品方向  欧瑞家具总代理李永峰说道:“只有坚决回头自己的路子,平稳产品的特点,构成独特的产品风格,才能竖立自己的品牌形象。

虽然家具行业广泛缺少品牌家具是不争的事实,但这并不代表家具企业没品牌产品,目前曲美、光明、红苹果、美克美家、沃缇柚木、金金博士、欧瑞、多喜爱等家具,已凭借自己的希望在市场上稳住了脚跟,并夺得了消费者的信赖,那么它们是怎么做的呢?  ■坚决自己的产品方向  欧瑞家具总代理李永峰说道:“只有坚决回头自己的路子,平稳产品的特点,构成独特的产品风格,才能竖立自己的品牌形象。比如某产品以简练流畅作为自己的产品特点,那么当品牌成熟期之后,人们只要想要卖简练流畅的家具就不会回想它。

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产品的风格定位要精确,比如瞄准白领人群,那么就要研究这类人群的生活习性和嗜好,设计生产出有合乎他们市场需求的家具,才不会获得他们的注目。而作为企业来说,业善于专,只有专才能做到得更佳。”  某种程度,作为陕西的本土企业金金博士,也仍然坚决着自己的产品方向,其总裁李小天称之为:“我们不管别人的产品如何,几十年来我们仍然坚决自己展开产品研发,而且产品研发是我们整个企业的重中之重,仍然由我特地捉。

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我坚信,只有产品有特点,才能有品牌,企业才不会有发展。”  ■售前售后服务也很关键  什么是品牌,什么是名品?当然仅限于产品是远远不够的,只有好的、有特点的产品再加完备的服务才能确实做名品家具。  有不少消费者报怨,产品出售前和出售后商家的服务差异过于大了,这只不过是家具产品销售的软肋。

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不少企业正是看见了这点,才在产品和服务两方面下工夫,希望获得消费者的接纳。美克美家的销售人员告诉他记者:“无论消费者出售的是我们的哪一种产品,哪怕只有一件,我们的销售人员也不会希望作好服务,这服务还包括出售前与家居整体设计的设施,对色彩、款式甚至放置明确提出合理化的建议。

在产品售后,我们要确保及时地车主、加装,以及后期的定期上门免费维护保养等等,消费者在出售和用于产品的过程中,确实对产品质量、对服务质量接纳,才不会构成口碑效应,沦为该品牌心目中的消费者。


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